El consumidor ecuatoriano en 2024: ahorro, resiliencia y adaptación ante la crisis
El consumidor ecuatoriano se adapta a la crisis con ahorro y compras racionales. Marcas y retailers ajustan sus estrategias para captar a un cliente más cauteloso.
Marco Rivera viernes, 4 octubre 2024 - 15:30
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En 2024, el perfil del consumidor ecuatoriano ha cambiado significativamente debido a la crisis económica, que ha afectado su poder adquisitivo y modificado sus hábitos de consumo. Según Ditcher & Neira (agencia de estudios de mercado), el canal tradicional, que abarca pequeños comercios independientes y representa el 65% del consumo en el país, ha sufrido una caída del 18% en el primer semestre del año. Esta reducción refleja una tendencia hacia el ahorro y mayor cautela en las decisiones de compra.
Sus ejecutivos registran una reducción del consumo, especialmente en categorías básicas como los alimentos, que han caído un 31% en comparación con el año anterior. Diego Gizzi, director de Retail de Dichter & Neira, señala: “Estamos viendo cómo el consumidor ajusta su comportamiento de compra para proteger su gasto, limitando sus transacciones y priorizando la proximidad y seguridad en sus decisiones”.
La difícil situación económica y la crisis energética han golpeado al comercio minorista, afectando gravemente sus ventas. Estos factores llevaron a la agencia a determinar que el 66% de los comerciantes ha reportado un impacto negativo a causa de los apagones, lo que restringe las opciones de compra para los consumidores.
Para la empresa investigadora de mercados, el conocimiento detallado de los hábitos de compra se ha vuelto clave para los fabricantes y retailers, quienes deben planificar con precisión sus estrategias de abastecimiento. Neira identificó que las compras tienden a concentrarse en días y horas específicas, lo que requiere una planificación eficiente para evitar el desabastecimiento en esos momentos críticos.
Ditcher & Neira menciona que a pesar de la tendencia de racionalización extrema, con un ticket promedio de US$ 1,05 en el canal tradicional, ha habido señales de una posible recuperación. La compañía señala que en el mes de Julio, pequeñas transacciones de hasta US$ 0,25 muestran una leve mejora, aunque aún no está claro si este repunte será sostenido. La agencia indica que las marcas deberán seguir de cerca estas tendencias para ajustarse a la evolución del comportamiento del consumidor.
De este modo, la empresa concluye que el principal desafío para las marcas y los minoristas será mantenerse ágiles y entender a un consumidor que, aunque sigue siendo cauteloso, comienza a mostrar signos de adaptación.
