La innovación y la creatividad promueven el desarrollo de los negocios
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Los negocios más pequeños y en etapas tempranas de desarrollo en los países de América Latina y el Caribe, han sido los más vulnerables ante el impacto del COVID-19.
Esta es la conclusión principal de un estudio reciente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y PRODEM sobre los ecosistemas de emprendimientos en la región frente a los efectos de la pandemia.
Con la llegada del coronavirus y su impacto en las economías, muchos negocios cerraron, redujeron su tamaño o cambiaron el modelo comercial, indica el estudio.
Además, el documento hace hincapié en los negocios de la denominada gig economy (un modelo que mueve la economía a través de plataformas que ofrecen los servicios profesionales de personas particulares para proyectos de corto plazo); y de la economía colaborativa (modelo de negocio en el que se comparten e intercambian bienes y servicios a través de plataformas digitales), que están revolucionando el mercado laboral tradicional.
Las startups y los individuos que, de manera independiente o freelance, están cambiando las reglas de juego en diferentes sectores, a través de la movilidad de los activos y la creación puestos de puestos de trabajo sin relación de dependencia, son quienes promueven estos cambios.
“Como Rappi vamos más allá, pensamos en todos nuestros beneficiarios (usuarios comercios, usuarios repartidores y usuarios finales), escuchamos todas sus necesidades y no paramos en el surgimiento de proyectos e innovaciones que se puedan realizar a través de nuestra multifuncional aplicación. Buscamos que los negocios se sigan reinventando, no cierren sus puertas y tengan alguna salida con el uso de nuestra tecnología”, comentó Alejandro Freund, gerente general Rappi Ecuador.
Justamente, este negocio fortaleció en el último año tres ideas innovadoras: Alta Cocina, Pick up y Propio by Rappi.
Estos servicios buscan generar valor y contribuir al desarrollo de la industria de los restaurantes, y nacen de escuchar las necesidades del ecosistema, especialmente en contextos de continua transformación.
Por ejemplo, Propio by Rappi es un canal de autogestión que le permite a los restaurantes que administren su propio sistema de pedidos y ventas en línea, gestionando los despachos de sus domicilios y la entrega en tienda.
A solo 15 días de su lanzamiento a comienzos de febrero del presente año, ya se han creado 1.119 páginas de restaurantes por este medio, de las cuales el 41% están en México, el 28% en Colombia, y el 31% restante en Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Uruguay y Costa Rica. Específicamente en Ecuador se han creado 70 páginas web en este canal.
En cambio, Pick Up es una funcionalidad dentro de la plataforma de Rappi que les brinda a los usuarios la opción de ordenar con anterioridad la preparación de sus platos favoritos a través de la aplicación y recogerlos directamente en los restaurantes aliados, sin pagar el costo del domicilio.
Al mismo tiempo le ayuda a los restaurantes a crear un nuevo canal de entrega, ampliando el servicio que ofrecen a sus clientes.
Mientras que Alta cocina es una vertical que reúne la Cocina de Autor en la aplicación de Rappi, para que los usuarios disfruten de la experiencia que solo brindan estos establecimientos.
A través de este servicio ya se han generado más de 350.000 órdenes a corte de enero pasado en toda la región. En Ecuador, existen 125 stores de Fine Dining, con ventas activas en los últimos 90 días.
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