A partir de marzo del 2020, muchas cosas cambiaron. El uso de mascarillas, los geles antibacteriales, lavarse las manos a cada instante, familias acomodándose en el hogar para trabajar o recibir clases... Y se sumó el miedo por contagiarse y tener un desenlace no deseado.
La lista es interminable porque cada persona experimentó cambios que de alguna forma, por otro lado, plantearon nuevos retos a los negocios, y por consiguiente una pregunta: ¿Cómo sigo cerca a mis consumidores y cómo seduzco a potenciales clientes si no los puedo tener a mi lado?
Ese distanciamiento reinventó las estrategias, que se tradujo en una nueva forma de comunicar. Algunas marcas lo aprovecharon, en el buen sentido de la palabra, para fortalecer sus lazos con los consumidores. A otras les costó más y hoy luchan por recuperar ese espacio.
A PRUEBA DE PANDEMIA
La crisis sanitaria permitió que algunas marcas fortalezcan su imagen y que otras se consoliden. Este es el top de las tres marcas más reconocidas en el Ecuador, en cada una de las 18 categorías.
HIGIENE DEL HOGAR
1. Olimpia
2. Deja
3. Clorox
AUTOS
1. Chevrolet
2. Toyota
3. Kia
BEBIDAS
1. Coca-Cola
2. Gatorade
3. Pílsener
CUIDADO INFANTIL
1. Huggies
2. Johnson & Johnson
3. Nido
HIGIENE Y ASEO PERSONAL
1. Colgate
2. Dove
3. Protex
INSTITUCIONES FINANCIERAS
1. Banco Pichincha
2. Produbanco
3. Banco de Guayaquil
PRODUCCIÓN DE ALIMENTOS
1. Nestlé
2. Pronaca
3. Maggi
ROPA Y CALZADO
1. Adidas
2. Nike
3. Zara
SEGUROS Y MEDICINA PREPAGADA
1. Salud S.A
2. BMI Seguros
3. Seguros Equinoccial
APARATOS DE TELEFONÍA CELULAR
1. Samsung
2. Apple / iPhone
3. Huawei
CADENA DE ELECTRODOMÉSTICOS
1. La Ganga
2. Marcimex
3. Sukasa
CADENAS DE FARMACIAS
1. Fybeca
2. SanaSana
3. Farmacias Cruz Azul
CADENA DE SUPERMERCADOS
1. Supermaxi
2. Mi Comisariato
3. Tía
COMIDA RÁPIDA
1. KFC
2. McDonald's
3. Burguer King
ELECTRODOMÉSTICOS Y EQUIPOS ELECTRÓNICOS
1. Sony
2. Samsung
3. LG
EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL
1. Claro
2. Movistar
3. CNT
EMPRESAS DE TELEVISIÓN PAGADA
1. DirecTV
2. TVCable
3. Netflix
PROVEEDORES DE INTERNET
1. Netlife
2. CNT
3. Claro
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