El Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) ofrece a afiliados y jubilados una alternativa rápida de financiamiento mediante préstamos quirografarios. Sin embargo, es importante que los solicitantes estén al tanto de los pasos a seguir en caso de que el proceso se pause por estar pendiente de aprobación o verificación.
Dependiendo de su capacidad de pago (según su sueldo de aportación) podrá solicitar un monto de hasta 80 salarios básicos unificados del trabajador (USD 36.800).
En caso de que su solicitud de préstamo quirografario se encuentre en estado de "pendiente de aprobación" o "pendiente de verificación", los solicitantes podrán gestionar su caso de manera presencial o a través del correo electrónico.
Para consultar el estado de la solicitud, los interesados deben ingresar con su usuario y clave al portal PQ WEB del IESS, donde podrán seleccionar la opción "Seguimiento de Solicitud de Crédito".
En caso de que la solicitud se encuentre en el estado "pendiente de aprobación" (PDA), el afiliado o jubilado podrá completar el proceso acercándose a cualquiera de los puntos de atención al cliente del Biess a nivel nacional o enviando la documentación requerida al correo electrónico [email protected].
Los documentos necesarios para proceder son:
Es fundamental que los documentos sean enviados en un solo archivo PDF y que se entreguen dentro de un plazo de 30 días calendario, ya que pasado este tiempo la solicitud quedará inactiva.
En el caso de que la solicitud esté en estado de "pendiente de verificación", los pasos a seguir son los mismos, pero además debe adjuntarse una referencia digital (carta) personal o comercial actualizada.
Es importante que los solicitantes respeten los requisitos y plazos establecidos para evitar que su solicitud sea reprocesada.
La documentación será sometida a un proceso de verificación antes de aprobarse o rechazarse, y los resultados serán notificados al correo electrónico registrado en el IESS.