Epmaps alerta nueva modalidad de estafa con el agua en Quito y anuncia horarios de cortes
Según la advertencia, hay personas inescrupulosas que se hacen pasar por personal de la institución o de contratistas de Epmaps.
La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) ha emitido una alerta sobre una nueva modalidad de estafa con el agua potable en Quito.
REVISE | ¿Riesgo inminente de cortes de agua? Este es el panorama en Quito, Cuenca y otras ciudades
Según la advertencia, hay personas inescrupulosas que se hacen pasar por personal de la institución o de contratistas de Epmaps para exigir pagos en efectivo, anticipos o transferencias bancarias a la ciudadanía.
Frente a aquello, Epmaps enfatizó que los valores por los servicios que ofrece únicamente se cobran a través de la factura de agua potable.
Asimismo, la empresa no autoriza a ninguna persona a gestionar trámites o realizar cobros de manera directa. Todas las solicitudes deben gestionarse exclusivamente en las agencias oficiales de Agua de Quito.
"Cualquier solicitud de pago realizada por terceros es fraudulenta, y la empresa no se responsabiliza por valores entregados a estas personas", enfatizó Epmaps.
Para evitar caer en estas estafas, se recomienda realizar todos los pagos únicamente en las agencias de atención al cliente, a través de la plataforma en línea o en las instituciones financieras autorizadas.
¿Qué hacer en caso de detectar irregularidades?
Denuncie ante las autoridades competentes a quienes usen el nombre de Epmaps para solicitar dinero o para ofrecer gestionar trámites de manera irregular.
A continuación se detallan los canales oficiales de atención:
Agencias: Matriz El Condado, Quicentro Sur, Valle de Los Chillos, Eloy Alfaro, Ventura Mall y Coral Plaza Marianitas de Calderón.
Línea gratuita: 1800 24 24 24
Redes sociales: Facebook y Twitter (@AguaDeQuito), e Instagram @AguaQuito.
Horarios de cortes de agua en Quito
Debido a los apagones anunciados por el Gobierno Nacional, Epmaps también recuerda que las zonas altas de Quito son afectadas en el suministro de agua potable.
Consulta a continuación la información detallada sobre las zonas y horarios de suspensiones para este martes 26 de noviembre:
.png)
