Comercio y distribución, grandes compras en épocas de adaptación
En el sector comercial es necesario hablar del efecto post-covid. Con la llegada de la pandemia, el mundo cambió y la forma de hacer compras también. Eso se vio reflejado en el incremento de compras por canales digitales: 13 de cada 100 encuestados, de acuerdo a un estudio de la UEES, empezó a adquirir sus productos de forma online.
Es así que Delivery Hero Dmart Ecuador, que administra PedidosYa, aumentó sus ingresos en 2020 en 168%. Su facturación en 2019 fue de US$ 8,08 millones y pasó a US$ 21,66 millones el año anterior.
Esta aplicación de delivery tiene varias categorías como restaurantes, supermercados, farmacias, entre otras. Entre sus planes de este año eran continuar con su expansión a más ciudades y continuar con las innovaciones.
En tanto que otras empresas como Almacenes Boyacá, que redujo sus ventas en 16%, reforzaron su presencia digital. “Debido a la pandemia global en 2020 no se realizaron nuevas inversiones de infraestructura y estas fueron aplazadas, pero la inversión en ese año se destinó a la página web”, indica Fernando Barciona, presidente ejecutivo de Almacenes Boyacá.
El resultado de la web fue un crecimiento de más de 10 veces mayor al registrado en 2019 y se ha mantenido en este año debido al servicio de entrega a nivel nacional en menos de 48 horas y un call center de respaldo.
En 2021 presentaron la aplicación Boyacá Now con la que ofrece el servicio de entrega de sus productos en menos de dos horas en todas las ciudades en las que cuentan con locales. Además, retomaron las inversiones en nuevos locales. Hace poco abrieron un almacén en Ambato y en el resto de tiendas van a continuar con las remodelaciones.
“Hemos vuelto nuevamente a las ferias presenciales a nivel mundial para continuar brindando la última moda y tecnología en nuestros productos. Con estas acciones proyectamos lograr un crecimiento cerca al 15% anual y continuar en ese rumbo para los próximos años”, añade Barciona.
Bebelandia (Bebemundo) también incursionó con un portal de compras web para cubrir la demanda de productos para recién nacidos e infantiles. Esta compañía, que forma parte de Corporación Favorita, redujo sus ventas en 22%.
A LA CAJA
El año pasado fue un año de oportunidades para Tiendas Tuti, que aumentó sus ingresos en 1.044%. Esta empresa, que es dirigida por Johny Czarninski e hijos, ingresó al mercado ecuatoriano con el concepto de hard discount.
Este formato ha dado resultados desde que en abril de 2019 abrió por primera vez. En ese año generó ventas por US$ 2,49 millones, mientras que en 2020 ascendió a US$ 28,51 millones. Su plan de expansión continúa. Incluso, en su página web tiene la opción de que las personas ofrezcan locales en arrendamiento a la empresa.
En tanto que Distribuciones y Representaciones Maxiducts aumentredujo sus ventas en Corporaciemanda de productos iidos en Los Ren temas relacionados a la prevencies en las que cuentan con loó sus ingresos en 409%. Esta compañía comercializa productos naturistas, una categoría que creció con la pandemia, ya que los ecuatorianos priorizaron sus gastos en temas relacionados a la prevención y la salud.
En menor medida incrementó sus ventas Apracom, una distribuidora de productos para uso industrial. Lo hizo en 63%.
En el otro sendero, Dismero, que nació como distribuidor mayorista y ahora tiene supermercados en Los Ríos, redujo sus ventas en 2%. Esta disminución va asociada con la contracción de las ventas que tuvo el canal tradicional (tiendas).
En tanto que Productos Alimenticios y Licores Proalco se contrajo 4%, cifra similar a la que registró Comercial La Feria, una empresa de distribución de productos de consumo masivo y supermercados de Santo Domingo.
Varias de las empresas de este sector reforzaron su presencia digital, ya que la principal categoría por canales virtuales fue alimentos y bebidas no alcohólicas. De esa manera, varias empresas se renovaron para mantenerse o reactivarse.
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