Epmaps alerta nueva modalidad de estafa con el agua en Quito y anuncia horarios de cortes

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) ha emitido una alerta sobre una nueva modalidad de estafa con el agua potable en Quito.

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Según la advertencia, hay personas inescrupulosas que se hacen pasar por personal de la institución o de contratistas de Epmaps para exigir pagos en efectivo, anticipos o transferencias bancarias a la ciudadanía.

Frente a aquello, Epmaps enfatizó que los valores por los servicios que ofrece únicamente se cobran a través de la factura de agua potable.

Asimismo, la empresa no autoriza a ninguna persona a gestionar trámites o realizar cobros de manera directa. Todas las solicitudes deben gestionarse exclusivamente en las agencias oficiales de Agua de Quito.

"Cualquier solicitud de pago realizada por terceros es fraudulenta, y la empresa no se responsabiliza por valores entregados a estas personas", enfatizó Epmaps.

Para evitar caer en estas estafas, se recomienda realizar todos los pagos únicamente en las agencias de atención al cliente, a través de la plataforma en línea o en las instituciones financieras autorizadas.

Denuncie ante las autoridades competentes a quienes usen el nombre de Epmaps para solicitar dinero o para ofrecer gestionar trámites de manera irregular.

A continuación se detallan los canales oficiales de atención:

Agencias: Matriz El Condado, Quicentro Sur, Valle de Los Chillos, Eloy Alfaro, Ventura Mall y Coral Plaza Marianitas de Calderón.

Línea gratuita: 1800 24 24 24

Redes sociales: Facebook y Twitter (@AguaDeQuito), e Instagram @AguaQuito.

Debido a los apagones anunciados por el Gobierno Nacional, Epmaps también recuerda que las zonas altas de Quito son afectadas en el suministro de agua potable.

Consulta a continuación la información detallada sobre las zonas y horarios de suspensiones para este martes 26 de noviembre: