El ECU 911 de la ciudad de Portoviejo, informó que el hecho ocurrió a las 18:34. Para combatir el siniestro acudieron 25 bomberos, dos unidades de combate, un carro abastecedor y dos ambulancias.
El bus se encontraba en el área del parqueadero. Moradores de la vía El Palmar, dónde se encuentra la terminal, se muestran preocupados debido a que en las horas que sucedió el incendio el sector y la terminal se encuentran muy recurridos.
Los bomberos lograron contener el fuego en alrededor de 13 minutos. Aunque no se reportaron víctimas, se abrió una investigación para conocer las causas que provocaron el incendio.